CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) ET D’UTILISATION (CGU)

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation du site www.piuma-bianca.com (ci-après le « Site ») ainsi que les relations contractuelles entre Piuma Bianca, propriétaire du Site, et ses clients.

En accédant au Site et en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

2. IDENTIFICATION DU VENDEUR

  • Dénomination : Piuma Bianca
  • SIREN : 833 766 538
  • Adresse : Adresse disponible sur demande auprès de l'administration compétente.
  • Email de contact : hello@piuma-bianca.com

3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits vendus sur le Site sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations peuvent exister en fonction des mises à jour des fournisseurs.

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, nous informerons le client par e-mail et proposerons un remboursement ou un produit de remplacement.

4. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue via les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal
  • Tout autre moyen indiqué sur le Site

La commande est validée après réception du paiement intégral.

5. ABONNEMENTS ET RENOUVELLEMENT

Certains produits ou services peuvent être proposés sous forme d'abonnement avec reconduction tacite (récurrence). En souscrivant à un abonnement, le client accepte que le montant correspondant soit prélevé automatiquement à chaque échéance définie lors de la commande initiale.

Annulation et Renouvellement : L'abonnement peut être résilié à tout moment par le client via son espace personnel ou en contactant le service client. Pour être prise en compte et éviter la facturation, la demande d'annulation doit impérativement être effectuée avant la date de renouvellement automatique.

Absence de remboursement et de retour : Si l'annulation n'est pas effectuée avant la date d'échéance du renouvellement, la commande est considérée comme ferme et définitive. En conséquence, les commandes générées par un renouvellement automatique non annulé à temps ne sont ni remboursables, ni échangeables, et ne peuvent faire l'objet d'un retour.

6. LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon l’adresse de destination. Nous nous engageons à expédier les commandes dans un délai maximum de 30 jours ouvrés après validation du paiement.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son achat pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

8. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme des produits ou de dommages résultant d'une mauvaise manipulation de la part du client.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, graphiques, etc.) sont la propriété exclusive de Piuma Bianca ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces contenus sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à ne pas les divulguer à des tiers sans l’accord préalable du client, sauf obligation légale.

11. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable par e-mail à l’adresse suivante : hello@piuma-bianca.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

12. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV et CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Piuma Bianca.

13. MODIFICATION DES CGV ET CGU

Piuma Bianca se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le Site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

14. ACCEPTATION DES CGV ET CGU

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et CGU et les accepter sans réserve.

Merci de votre confiance et de votre visite sur www.piuma-bianca.com !
L'équipe Piuma Bianca.